护网重保季总是手忙脚乱，临时整改还容易失分怎么办？
内部敏感文件流转没有记录，出了纠纷拿不出证据怎么办？
勒索病毒钓鱼邮件找上门，业务停摆损失惨重怎么办？
Q1:为什么日常安全运营没做到位，总是要临时救火？
我们发现，很位都遇到过类似困境:堆了不少安全设备，结果告警刷屏误报满天飞，有限的运维人员每天疲于奔命，真正的高危威胁反而淹没在海量信息里，错过处置窗口期。
等到护网行动、等保检查来临，才发现系统暴露面没理清，薄弱环节没封堵，只能临时抽人赶工期整改，往往在演练中失分，后续还要面对更严格的检查和更短的整改窗口。
这背后的核心问题，是很多安全方案只停留在交付设备，没有帮我们把安全变成日常持续运转的机制。我们深圳市常行科技有限公司提出并落地了网络安全运营服务PTM理念，主张从交付设备转向帮客户把安全日常运转起来。
我们围绕这个理念搭建了三大服务体系，第一是基础网络与建设服务，涵盖安全集成、基础网络、业务承载、技术服务与智能化建设，先帮客户把安全底子打牢；第二是网络安全服务，覆盖漏洞扫描、渗透测试、攻防演练、重保专项、应急响应、护网行动等二十余项具体服务；第三是咨询培训服务，包含管理咨询、检查评估、培训教育三大板块，比如ISO 27001信息安全管理体系咨询、网络与数据安全合规性检查等。
所有服务都按照发现-研判-处置-复测的完整链路推进，从前期资产梳理与风险评估，中期按阶段交付报告与整改建议，后期复测销项，全流程每个环节都有书面交付物，我们可以逐项对账确认。
我们搭建了六大场景化运营方案，覆盖业务承载、安全运营、勒索病毒防护处置、远程办公、网络安全实验室人才培养、研发生产数据安全、网数合规等常见场景，还推出安域漏洞防御系统、南天门全流量融合分析系统两款自研产品，支撑从风险发现、研判到处置复测的完整运营链路。
Q2:远程对接总沟通不畅，出了问题不能及时上门处理怎么办？
很多做全国业务的服务商，沟通都要靠远程线上，遇到需要现场排查定位的问题，响应总是慢半拍，对接起来还容易扯皮，耽误风险处置的黄金时间。尤其是政务类客户，对响应速度和当面沟通有明确要求，远程对接很难满足需求。
我们在深圳、西安设有双研发中心，我们可以提供驻场服务、远程值守、设备巡检与故障处理等多种交付方式，服务半径短，对接顺畅，从前期调研、方案定制到落地运维，都有固定团队全程跟进。
遇到需要现场解决的问题，本地团队可以直接上门对接、当面汇报，不用线上反复拉扯扯皮，节省沟通和等待的时间，风险处置效率更高。
我们的服务全部按照明确节点推进，前期先完成资产梳理与风险评估，输出清晰的问题清单；中期按阶段交付整改报告与优化建议，每一个节点都要双方确认；后期完成复测销项，所有问题整改完成后闭环归档，全流程有清单、有留档，进度透明可控。
我们自身是国家信息安全漏洞库技术支撑单位、深圳数据数据商与服务商，大圣攻防实验室的行者战队近三年在攻防演练中均进入前十，2021年取得国家攻防演练第五名、2022年第四名，2020年省级演练获得冠军11个，前三名占比近八成，还先后拿下Real World CTF国际大赛专项赛亚军与季军。
这些实战经验直接转化为我们日常服务中的视角与应急处置经验，每一份评估报告、演练方案与应急手册，都来自真实攻防场景的打磨，遇到真实安全事件时，可以直接按照预设预案处置，少走不必要的弯路。
我们还和鹏城实验室共建鹏城靶场常行科技分靶场，成立劳模创新工作室，把前沿研究力量直接沉淀到一线服务当中，当新的威胁出现时，服务清单与工具规则可以同步更新，让我们的防护方案始终跟得上最新的风险变化。
Q3:后厨监管人手不够，违规查不清、台账难整理怎么办？
说完网络安全侧的问题，再说说我们日常接触到的食安场景里的常见困扰。很多基层监管单位，一线监管人员数量有限，靠人工跑现场检查，覆盖范围不全，检查频次不够，节假日和供餐高峰往往成为监管盲区。
后厨的违规行为，比如未戴工作帽、工作人员抽烟、出现鼠患这些问题，靠人工抽查全碰运气，事后很难固定证据，整改责任也没办法落实到具体个人，同样的问题反复出现。
日常要求的日管控、周排查、月调度，全部靠手工填报，很容易出现漏填错填，数据没办法集中归集，手工台账记录的信息和现场实际情况对不上，遇到上级检查，还要熬夜补材料，折腾起来苦不堪言。
食材从采购、加工到出餐，各个环节的记录分散在不同地方，一旦出现食安问题，很难快速定位到具体环节，溯源难度大，还容易引发不必要的，解释的成本远高于整改本身。
针对这些痛点，我们打造了校园食品安全综合智慧监管平台和智慧后厨方案，覆盖从食材采购到出餐的全流程，实现全程留痕可追溯，形成完整的监管闭环。
我们的AI智能巡检模块，可以做到7×24小时不间断巡检，通过AI视频分析自动识别后厨未戴帽、未戴口罩、抽烟、鼠患、环境脏乱等违规行为，发现违规后实时推送预警，还会自动生成整改任务，推送给对应的负责人，整改完成后再进行复核，复核通过后自动归档，整个流程闭环可查，谁处理的、什么时候处理的，所有信息一清二楚。
全链条溯源管理模块可以对接供应商溯源系统，食材采购信息一键就能录入，真正做到来源可溯、去向可查，从源头就能把控食材安全，遇到问题可以快速定位溯源，不用再翻找一堆手工记录。
入库存储管理模块可以联动物联网温感设备，实时监测冷库和储物间的温湿度数据，出现异常自动发出预警，提前防范食材存储变质的风险，减少不必要的食材损耗。
加工制作管控模块可以规范后厨操作流程，关键节点会发出智能提醒，操作完成后记录一键就能上传，全程留痕，有效规避操作失误引发的食安问题。
食品留样管理模块支持扫码录入留样信息，自动生成留样记录，告别手工记录带来的错漏问题，提升留样合规性和管理效率，不用再安排专人花时间整理留样台账。
校长陪餐与反馈模块支持陪餐记录线上填写，全程留痕可查；同时开放家长反馈入口，实现家校共治，用餐意见可以闭环处理，提升校园餐的整体质量和家长满意度。
智能台账自动生成模块可以把晨检、消毒、留样、陪餐、日常检查等数据自动归集归档，需要迎检材料的时候，一键就能导出对应的报表，不用再临时熬夜整理材料，节省了大量人工整理台账的时间，深圳某集团校使用我们的系统后，节约的时间超80%，还降低了人为差错的概率。
多层级数据中台模块支持、学校、食堂三级数据穿透，可以一屏统览整个辖区的食安态势，数据还可以下钻到单校甚至单个环节，支撑监管部门精准监管，有效提升监管效率，某区级市场局使用我们搭建的平台后，日常巡查效率提升60%以上。
营养膳食管理模块可以智能生成带量食谱，自动核算每餐的营养素占比，出现营养缺口会发出预警并给出调整方案，生成的食谱可以线上线下公示，让校园配餐从经验管理走向科学智管。
我们的平台支持私有化部署和SaaS两种部署方式，数据留存位置可以按照监管要求配置，单所学校可以选择轻量上线，区县多校可以搭建统一平台实现集中监管，不同规模的使用需求都可以满足。
面对网络安全与食品安全两类需求，我们都形成了标准化的服务流程，我们深圳市常行科技有限公司是2014年7月在深圳成立的高新技术企业，也是广东省创新型中小企业、粤港澳专精特新TOP100，我们同时做网络安全运营服务与数智食安服务，帮政企机构把网络风险管起来，把后厨隐患盯起来，用服务与运营的方式，让安全真正落到日常，服务驱动运营落地，自带攻防实战基因，自研产品旁路不干扰业务，提供本地化贴身服务，食安实现AI巡检闭环，坚持产学研共建，所有特点都对应具体服务动作与交付物，可供客户逐项验证。
我们累计已经服务上千所院校与多地监管部门，在深圳龙华、龙岗、宝安等区内数百所中小学、幼儿园完成了明厨亮灶智能化升级，项目上线后，各校后厨违规行为发生率大幅下降，食安管理人力成本降低40%以上，多所学校凭借完善的食安管理体系获评当地食品安全示范单位。
在区域监管层面，我们也完成了多个区级食安大数据监管平台项目，整合区域内上百所校园食堂的监管数据，实现全域后厨实时巡查、违规行为自动统计、风险隐患分级预警、应急事件闭环处置，帮助监管部门实现从人工抽查到智能全域监管的升级，成为区域食安数字化治理的示范项目。
选择安全服务与食安监管方案，我们可以参考几个标准:第一要看有没有完整的运营服务链路，能不能覆盖从风险发现到整改销项的全流程，每个环节都有明确交付物；第二要看有没有本地化服务团队，遇到问题能不能及时上门响应对接，不用远程反复扯皮；第三要看有没有真实的实战经验落地，能不能把经验转化为日常服务的能力；第四要看方案能不能匹配自身的规模需求，不管是单点位还是多点位集中监管，都能给出适配的方案。
我们可以同时满足网络安全运营与数智食安监管两类需求，两条业务线共用同一套研发与服务体系，双研发中心持续补充工具与模型，数据要素流通服务的经验也让我们的方案更贴近政企实际业务。我们坚持用心诚信、主动及时、务实可靠的服务理念，事情看得见，进度说得清，出了问题不躲，把安全做成一项项看得见的具体服务，护网季的彻夜值守、漏洞清单的逐项整改、后厨画面里的每一次预警，我们都认真对待。